Investigación de mercado

Mezcla de mercadotecnia

Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"

Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta"

se puede entender por esto que es un grupo de herramientas bien pensadas de marketing que una oraganizacion produce para influir en los consumidores
esta integrado por 4p que son los elementos mas importantes de esta mezcla de mercadotecnia

Comunicacion de mercadotecnia integra

http://www.euskomedia.org/PDFAnlt/mediatika/06/06193196.pdf
en esta fuente encontre que un estanunidense escribio un libro el cual lo clasifican como el mejor libro mas importante de texto de mercadotecnia que usted lea jamas. este libro comienza a marcar la estrategia desde un punto profundo conocimiento del consumidor y sus comportamientos, con lo que logra una segmentacion depurada de la tipologias del consumidor y sus interes, marcando un a diferencia para cada segmento.
http://www.slideshare.net/jordimiro/comunicacin-marketing-integrada
en este enlace nos habla sobre el concepto, menciona que reconoce el plan estrategico de los roles que desempeña el consumidor y de una variedad de diciplinas de comunicacion que los rodea, combina estas estrategias para proporcionar claridad, consistencia y el maximo impacto a traves de la integracion uniforme de los mensajes.
http://www.angelfire.com/moon2/lapromocionfme/FME_archivos/page0006.htm
maneja a la comunicacion de mercadotecnia integrada con las siglas CIM , nos dice que es un proceso estrategico utilizado para crear, planear, ejecutar y evaluar la informacion cordinada con el publico de la organizacion; esto nos dice que utilizan la informacion como punto clave para elaborar estrategias de mercado que permitan asercarse al consumido y atraparlo

el cliente en la mercadotecnia

aqui se busca la satisfaciòn del cliente el cual otorga beneficios a la empresa.
existen diferentes elementos que conforman la satisfaccion del cliente como es en el caso del rendimiento percibido que es el desempeño que demuestra el producto con el cliente y la expectativa que son lo que se espera de un producto oc mo bien lo llaman las esperanzas que tiene el consumidor para el producto.

macroentorno

entorno economico es aquel donde se representan los ingresos y egresos que presenta la organizacion,
entorno demografico estudia la edad, sexo, estado civil, tamaño, ciclo de vida de las familias, datos históricos
entorno natural se considera todos los factores ecologicos que representan alrededor de la empresa junto a su producto.

Canales de distribucion

Los canales distribucion son un proceso desde que el producto sale de la fabrica o de su elaboracion hasta que llega al consumidor final; el cual pasa por diferentes puntos como proveedores, agentes de ventas, etc.
sirven a la empresa para identificar los procesos por el cual el producto pasa hasta llegar con un cliente.

Competidores

Tipos
directos: estos venden lo mismo o muy similar y cubren las mismas necesidades, como ejemplo dos empresas que vendan cereal.
Indirectos: No venden lo mismo producto pero si cubren las mismas necesidades del consumidor.
potenciales: Aun no ingresan al mercado pero en cualquier momento puede ser ingresado
perfiles.
Rezagado: se conforma con sus clientes y cree que no se le puede ir con el competidor.
Selectivo: reaciona a la competencia con audacia y de acuerdo con la imagen que valla cambiando el competidor
Aleatorio: este No se sabe con serteza cuando va a actuar y resaltar en la competancia.
el empresario de poner en practica el analisis de valores el cual consiste en que se vean las ortalezas y debilidades.

Exposicion SIM

Sistema de informacion de mercadotecnia

un sistema de informacion de mercadotecnia es parte de un conjunto de personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control.

El SIM debe explorar detalladamente el ambiente, seleccionar información pertinente y procesable, y ayudarles a los gerentes a evaluarla y utilizarla

Modelos de Conducta del consumidor

La preferencia de compra de un determinado producto o servicio, por parte de los consumidores, es el resultado del análisis de un conjunto de factores internos y externos que influyen en los seres humanos para convertirse en la acción de adquirir el bien o no. Es indispensable que las empresas grandes, medianas y pequeñas conozcan el proceso de decisión de compra por el que pasa obligadamente su cliente, porque de otro modo no se podrán aplicar estrategias de mercadotecnia efectivas para que la organización cierre ventas y su desembolso económico en publicidad y promoción sea una inversión y no un gasto.

La conductas del consumidor de acuerdo a los productos que adquieren son una imagen de lo que medios masivos han de hacer creer

¿Y tu cuantos vales? comen. global

Desde que tenemos memoria todo los conocimientos que adquirimos son lo que las grandes industrias han querido que seamos nos creamos una realidad de acuerdo a lo que sale en la television, y desde ese momento se va hacer una gran cadena de destruccion para nosotros mismo y nuestra cultura y nuestros valores. segun la pelicula nos dice que no depende de nosotros para que cambien las cosas pero en mi opinion es que esta completamente nosotros cambiar individualmente para poder crear un cambio en global.

¿Y tu cuánto cuestas? parte 2

En resumen nos dice que hay una pelea entre el dolar y el euro y que siempre intervienen otras monedas donde siempre el peso sale perdiendo, ademas que muestrea de como pueden ver a los mexicanos desde el punto de vista de los gringos, siempre dice que somos pobres, narcos y corruptos. ahora somos el nuevo grupo etnico que en USA es el esclavo, porque los negros ya se defienden y  no lo permiten pero a los mexicanos no hay nadie que los defienda....ni nadie que se preocupe por hacerlo.
desde el punto de vista de la mercadotecnia pues se maneja el consumismo masivo por medio de la television que te induce a comprar y comprar.

y tu cuanto cuestas parte 1

Nos habla sobre dos niños que tienen muchas diferencias en sí solo por haber nacido en diferentes paises, su futuro será totalmente diferente por causas de los factores externos que manejan al pais y por la  falta de valores de los propios habitantes del pais México.
como la television maneja las personalidades de las personas y te hacen pensar lo que ellos quieran te generan interes por cossas que no necesitamos nos aparta de la realidad y nos mantiene ciegos y exclavos del consumismo masivo.

Diferencia entre coppel y mercado libre

mercado libre es una paginas donde te registras puedes comprar diferentes tipos de productos ademas de tu  poder ofrecer tus articulos que quieras vender. puedes ir especificando de acuerdo a lugar, marcas, modelos, precio, etc,..asi poder hacer mas facil la busqueda de articulos.

Coppel como página virtual, es donde solo ella es la que vende, pones los precios,te envia sus articulos a  las ciudades,vende muy pocos articulos no hay tanta variedad y no hay competencia entre ella misma que haga ofertas por la demanda de personas.

Autoevaluacion

Principio del formulario

1.-

¿En que año los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitlán?

1235
1321
1325
1352
1521

2.-

¿Qué nombre recibe el lugar donde concurren oferentes y demandantes con el fin de vender y comprar mercancías mismas que se encuentran identificadas por un valor?

comercio
mercado
trueque
población
centro

3.-

¿Qué nombre recibían los comerciantes que existían en la época de la fundación de la ciudad de Tenochtitlan?

Chilli
Tianztli
Pochtlan
Tlameme
Pochtecas

4.-

¿Cuales fueron los antecedentes de la mercadotecnia en México?

tianguis y Pochtecas
chilli y tianguis
Tlameme y pochtecas
Pochtaln y Tlatelolco
Plazas y Tiantztli

5.-

¿Que nombre se les daba a los comerciantes que eran miembros de organizaciones poderosas que tenían el monopolio del comercio exterior y constituían una clase privilegiada?

Chilli
Tiantztli
Pochtlan
Tlameme
Pochtecas

6.-

¿Cuál era el mercado más importante de la época de los aztecas?

Tlatelolco
Texcoco
Tlatiluco
Azcapotzalco
Xochimilco

7.-

En el tiempo de los aztecas todo lo que no se transportaba por agua se llevaba acuestas, para lo cual había gente que desempeñaba este trabajo, ¿Cómo eran llamadas estas personas?

Chilli
Tiantztli
Pochtlan
Tlameme
Pochtecas

8.-

Orientación administrativa la cual supone que los consumidores no compran normalmente la cantidad suficiente de un producto por lo que se requiere un trabajo sustancial de promoción de ventas para llegar al mercado deseado, ¿nos referimos a la orientación hacia...?

Consumidor
Promoción de ventas
Distribución
Posventa
Ventas

9.-

Orientación administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de intercambios. ¿Nos referimos a la orientación hacia...?

Consumidor
Promoción de ventas
Distribución
Posventa
Ventas

10.-

¿Qué orientación se inicia a partir de los productos ya existentes en la empresa, y su función esta relacionado con la venta y promoción con el fin de estimular un volumen productivo de ventas?

Consumidor
Venta
Distribución
Promoción
Publicidad

11.-

¿Qué orientación se inicia con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la empresa, se realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfacción del cliente?

Consumidor
Venta
Distribución
Promoción
Publicidad

12.-

La investigación de mercado, las decisiones sobre producto y precio, Distribución, promoción, venta y Posventa. ¿Que son de la mercadotecnia?

Objetivos
Funciones
Metas
Técnicas
Variables

13.-

¿Qué actividad asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado?

Investigación de mercado
Decisiones sobre producto y precio
Distribución
Promoción
Posventa

14.-

Esta actividad implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?

Investigación de mercado
Decisiones sobre producto y precio
Distribución
Promoción
Venta

15.-

Cuando decimos que es importante el manejo de materiales, transporte, almacenamiento, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo, ¿A que concepto nos referimos?

Investigación de mercado
Decisiones sobre producto y precio
Distribución
Promoción
Venta

16.-

Cuando hablamos de dar a conocer el producto al consumidor, debiéndose persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades, ¿A que concepto nos referimos?

Investigación de mercado
Decisiones sobre producto y precio
Distribución
Promoción
Venta

17.-

La mezcla de mercadotecnia está formada por:

4P’s y 3 C’s
6 P’s
4P’s
3 C’s
6 P’s y 3 C’s

Final del formulario

Mercadotecnia Politica

Mercadotecnia política

Es una coordinación de métodos y planes encaminados a la realización de objetivos políticos.

Tiene como finalidad de informar los acontecimientos, cambios, estructuras, en fin todo aquello que permita a los ciudadanos comprender el espacio político en el que se vive.

Por lo general la mercadotecnia política se enfoca en los cuales puede ganar el voto o la confianza ciudadana.

 En este cuadro se muestra la influencia de los medios en los individuos, la influencia de los  medios en la opinio publica.


Ejemplos:
La mercadotecnia política durante las elecciones. (La guerra sucia de Calderón y los errores de AMLO)


Fuente: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ledi/salgado_g_y/capitulo1.pdf

Caso práctico "Muebles Finos Caribbean"

Favor de responder los siguiente:

Identifique los objetivos generales y específicos que pretende alcanzar la organización.

objetivos generales: fabricacion de mobiliario de prestigio en una empresa de pequeña escala penetrando en el mercado

Objetivos especificos:

• Seleccionar la mejor ruta para hacer llegar los muebles al consumidor final
• Desarrollar del producto y su función será vigilar la elaboración de cada mueble de acuerdo con las especificaciones del control de calidad.
• Planeación de estrategias de venta, determinando los objetivos y acciones a seguir en los departamentos de distribución, publicidad, investigación de mercados y desarrollo del producto.

¿Qué necesidades de mercado se pueden satisfacer?

Muebles finos, para oficinas, hogares, hoteles y clubes de servicios diversos,

¿A qué segmento de mercado se dirige el producto?

para personas de clase alta y media alta. por lo general las van de compras de muebles son las mujeres

Importancia de la mercadotecnia

Entorno a la produccion.
La importancia es que genera empleos en los diferentes procesos y etapas de la mercadotecnia:
como ejemplo desde la materia prima para realizar los producto, encuestas para obtener informacion.

otra importancia es favorese en  economia de las organizaciones obteniendo beneficios monetarios o utilidades.

Walmart declara guerra comercial contra Oxxo

En mi opinión que solo es una estrategia comercial de Walmart para alcanzar nuevos proyectos que ellos tienen. Desde el punto de la mercadotecnia se puede observar que se utiliza un ataque directo a una empresa monopolica que tiene un buen lugar en ventas a nivel nacional,Walmart atacará dando un mejor servicio y con precios mas bajos que en OXXO ya que hoy en día  han subido muchos los precio en esta tienda en particular.Una de las ventajas para el consumidor es que los productos bajaran de precio y podrán elegir lo mas conveniente de acuerdo a sus necesidades.

orientaciones del mArketing

Orientación a la
producción y distribución: Cuando la demanda que existe por parte del mercado es mayor que la oferta
(demanda>oferta). Existen pocos competidores y el mercado demanda el
producto. En este tipo de situaciones y como es lógico la compañía tiene que
centrarse en poder responder a esa demanda no cubierta reforzando su capacidad
productiva para abastecer, y su capacidad de distribución para poder llegar a
todo el mercado.


Orientación al producto: Cuando una compañía se encuentra en un
mercado en equilibrio lo que quiere decir que la Demanda=Oferta, la forma de
diferenciarse es por producto. El mercado tiene suficiente oferta para cubrir
su demanda, por tanto se demandarán productos de “calidad” porque la gente
tendrá donde elegir. Si en tu mercado hay bastante competencia (pero no es
intensa) lo mejor para ganar la mayor cuota de mercado posible es hacer el
mejor producto. La gente ante una oferta buena se decantará por el mejor
equilibrio precio/calidad.


Orientación a las ventas: Cuando la competencia en un mercado es
muy intensa, ya que la oferta de productos es superior a la demanda que existe
(Demanda < Oferta ), pues la empresa tiene que tener una fuerte orientación
a ventas, hay que vender el producto mejor que la competencia ya que existe
mucha oferta y el consumidor puede elegir. Hay que hacer una fuerte actividad
promocional, publicidad, buenos comerciales. En este tipo de orientación lo que
prima es el resultado a corto plazo y la orientación a ventas de la empresa.


Orientación al Marketing: Hoy día la mayoría de las empresas se
encuentran en este tipo de orientación, la competencia es muy intensa ya que
existe mucha oferta, Oferta>Demanda, pero además el consumidor es cada vez
más experto, sabe donde elegir y lo que quiere. Por tanto las empresas tratan
de averiguar lo que necesita el consumidor, intentan localizar “nichos”
específicos dentro del mercado para poder satisfacer necesidades no cubiertas
por la oferta actual y establecer relaciones a largo plazo con los clientes

Orientación hacia el mercado

No es cuestión solamente de motivar al
personal de la empresa para que se aproxime más al cliente. Desarrollar una
orientación hacia el mercado significa:
Comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la
compra de nuestros productos.
Que todas las funciones y divisiones de la empresa participen en las
decisiones estratégicas y tácticas de mercadeo.
Que todas las funciones y divisiones de la empresa adquieran el compromiso
de cumplir las metas de mercadeo y trabajen coordinadamente para utilizar al
máximo las oportunidades del mercado y optimizar el uso de los recursos de la
compañía. 

MERCADOTECNIA MASIVA.

Se le llama mercadotecnia masiva por los esfuerzos comerciales dirigidos a toda la poblacion sin distincion alguna. Cabe destacar que con este tipo de mercadotecnia se desarrollan los medios masivos de comunicacion.

Esto quiere decir que los mercados se van a dirigir directamente con una poblacion en especifico (adultos, niños, mujeres, caballeros…)

MERCADOTECNIA DE NICHOS.

Clientes dispuestos a "matrimoniarse" con sus organizaciones proveedoras siempre y cuando éstas esten dispuestas a llenar sus espectativas cada vez mas especificas.

Nos habla sobre las preferencias en marcas o en servicio determinados

MERCADOTECNIA PERSONALIZADA.

Aparece debido a los importantes avances tecnologicos en administracion de base de datos. La informacion actual consiste tan solo en múltiples detalles de la conducta de compra de los consumidores.

Nos habla sobre los diferentes tipos de estrategias para que consuman como ofertas y 2*1 etc..

Publicidad Comercial

Descripcion: artista Laura Flores y una señora de edad madura platican sobre el problema de digestion
va dirigido a: mujeres de 39 años en adelante
El comercial por lo general lo pasan en el horario de telenovelas
para personas de clase media.
utilizan a una artista de edad madura para que los clientes se identifiquen con ella y compren el producto.

Evolucion de la mercadotecnia

La evolucion de la mercadotecnia

 

La mercadotecnia se origino principalmente en Estados
Unidos (data del siglo XX) y de ahí se desprendió por el resto del mundo. Muchos
aseguran que los primeros en utilizar esta técnica fueron los vendedores de
jabones y detergentes. Entre los primeros (que datan de 1880) destacan Ivory,
Pears' y Colgate. Pronto siguieron su ejemplo otras empresas, como la Royal
Baking Powder, la Quaker Oats y los bolígrafos Waterman. A principios del siglo
XX surgieron marcas tan conocidas como Wrigley y CocaCola.

Tras la primera Guerra Mundial, la industria
publicitaria estadounidense creció hasta el punto que se convirtió en la marca
registrada de los propios Estados Unidos. Este crecimiento se vio impulsado por
numerosos avances tecnológicos; el crecimiento de la industria estadounidense
provocó nuevos inventos y mejoras técnicas que beneficiaron a otras industrias.

La aparición de la electricidad contribuyó a la creación
de anuncios luminosos; el fotomontaje y otras mejoras en las técnicas de
impresión ayudaron tanto a editores como a los departamentos de publicidad de
periódicos y revistas. La publicidad empezó a contratar a especialistas en
relaciones públicas. La aparición de la radio en la década de 1920 estimuló una
nueva técnica de venta que utilizaba la voz como reclamo.
El invento más significativo de la posguerra fue la televisión, un medio que forzó a la
industria publicitaria a mejorar sus técnicas comerciales utilizando medios
visuales y sonoros. En la década de 1990 destaca la generalización del uso de
reproductores de vídeo y de mandos a distancia para éstos y para las
televisiones. Las agencias de publicidad consideran una amenaza esta
generalización porque algunos espectadores pueden borrar los anuncios cuando
graban programas o pasarlos a alta velocidad cuando ven una cinta grabada;
además, la existencia del mando a distancia también es una amenaza porque los
espectadores pueden cambiar de cadena o quitar el sonido en tanto se emitan los
anuncios. Por ello, las agencias de publicidad han cambiado de técnica y ahora
intentan esponsorizar los espacios de la programación. La generalización de
redes internacionales de informática, como Internet, compensa estas
dificultades al ofrecer un nuevo medio específico para publicar y difundir
anuncios.

Definición Mercadotecnia

Para Philip Kotler, autor del libro Dirección de Mercadotecnia
"La mercadotecnia es  un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
Louis E. Boone y David L. Kurtz.

La Mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer un precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.

William Stanton.

Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de procesos de intercambio